Customer Service Medewerker - Harelbeke

Ben jij onze nieuwe enthousiaste collega?

Jij maakt de dag van onze klant goed ! Dankzij jouw luisterend oor weet je perfect wat de klant wenst en verwerk je ook zijn bestelling. Jij bent de link tussen de klant en zijn goederen.

Jouw accuraatheid zorgt ervoor dat de klant alle producten ontvangt die hij nodig heeft om zijn creativiteit te uiten in allerlei lekkere concepten.

Jouw dagelijkse taken :

  • Jij fungeert als SPOC (Single Point of Contact) voor een groep vaste klanten;
  • Jij communiceert dagelijks met jouw klanten, zowel telefonisch als per mail;
  • Je luistert naar hun vraag en bezorgt hen de nodige info;
  • Je verwerkt bestellingen correct en vlot in ons systeem;
  • Met jouw productkennis en commerciële flair stel je ook alternatieven voor;
  • Als SPOC werkt je nauw samen met één vertegenwoordiger om de klant op een persoonlijke manier te bedienen;
  • Jij communiceert vlot met andere afdelingen (logistiek, finance,..) voor een goeie opvolging van de bestelling;
  • De vraag van de klant is jouw dagelijkse prioriteit.

Profiel :

  • Je hebt een Bachelor Office-management of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt kennis van Microsoft Office, MS Dynamicx AX is een plus;
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans;
  • Je hebt van nature uit een commerciële flair en sociaal contact is voor jou belangrijk;
  • Je werkt nauwkeurig, efficiënt en je hebt oog voor detail;
  • Je bent pro-actief en werkt oplossingsgericht;
  • Je werkt zelfstandig maar in team werken is TOP;
  • Je hebt een positieve mentaliteit en bent pas tevreden als de klant ook tevreden is;
  • Een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol is een plus;

Herken je jezelf hierin ? Solliciteer dan snel via onderstaand formulier.

Spocs zit

Welcome to the family

Ranson werd opgestart in de garage van de overgrootvader die vanuit zijn auto marsepein verkocht. Nu, meer dan 50 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en internationaal wordt Ranson aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie eenheid te Kortrijk. Ranson group heeft meerder filialen in België en in 1 filiaal in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Als bedrijf kunnen wij jou een uitdagende functie met een afwisselend en breed takenpakket aanbieden in ons nieuw hoofdkantoor in Stasegem.

Desondanks de groep internationaal gekend is kom je terecht in een familiaal, collegiaal en enthousiast team.

In het hoofdkantoor kan je jouw takenpakket uitvoeren in een stimulerende werkomgeving met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, dit in een open, dynamische mensgerichte bedrijfscultuur.

Daarnaast bieden we jou een marktconforme verloning.

Solliciteer nu!